e-Fatura kurulumu, geçişi ve teknik destek
Başvurudan ilk faturaya kadar e-Fatura geçişinizi uzaktan bağlanarak biz yapıyoruz. Logo programınızdan fatura kesmeye devam edersiniz; belgeler arka planda GİB'e ve alıcınıza gider.
Önceki yıl brüt satış hasılatı yasal sınırı aşan işletmeler, belirli sektörlerde faaliyet gösterenler ve gönüllü olarak geçmek isteyen tüm firmalar.
Neler yapıyoruz?
Başvuru ve hesap açılışı
Entegratör başvurusu, mali mühür veya e-imza kontrolü ve kullanıcı tanımlarını birlikte tamamlarız.
Programa entegrasyon
Logo programınızda e-Fatura parametrelerini, seri numaralarını ve fatura şablonunu ayarlarız.
Cari kart kontrolü
Müşterilerinizin e-Fatura kullanıcısı olup olmadığını güncel listeyle eşleştirir, yanlış belge türü kesilmesini önleriz.
İlk fatura ve test
İlk belgeyi birlikte keser, alıcıya ulaştığını ve durumunun "başarılı" olduğunu doğrularız.
Gelen faturalar
Size gelen e-Faturaların programa alınması ve kabul/ret işlemlerini gösteririz.
Sorun giderme
Gönderilemeyen, "işlemde" kalan veya hata kodu dönen faturaları uzaktan inceleyip çözeriz.
Nasıl çalışıyoruz?
Talep
Formu doldurun veya bizi arayın.
Ön kontrol
Durumunuzu ve ihtiyacınızı netleştiririz.
Uzak bağlantı
Onayınızla ekranınıza bağlanırız.
Teslim
İşlemi birlikte test edip tamamlarız.
Sık sorulanlar
e-Fatura geçişi ne kadar sürer?
Mali mühür veya e-imza hazırsa ve başvuru onaylandıysa, programa entegrasyon ve ilk faturanın gönderimi çoğu işletmede aynı gün içinde tamamlanır. Mühür ve başvuru onay süreleri işletmeye göre değişir.
Logo dışında bir program kullanıyorum, destek alabilir miyim?
Uzmanlık alanımız Logo programlarıdır. Farklı bir program kullanıyorsanız ihtiyacınızı dinleyip yönlendirme yaparız; Logo'ya geçmek isterseniz geçiş sürecini de planlarız.
Faturayı kestim ama alıcıya gitmedi, ne yapmalıyım?
Önce belgenin durumunu kontrol edin; "kuyrukta" veya "işlemde" kalan belgeler çoğunlukla bağlantı, kontör veya alıcı etiketi kaynaklıdır. Rehberimizdeki kontrol listesini uygulayabilir ya da uzaktan destek talep edebilirsiniz.
İlgili rehberler
e-Fatura'ya Kimler Geçmek Zorunda? Ciro Sınırı ve Geçiş Tarihi
Genel kural olarak önceki yıl brüt satış hasılatı 3 milyon TL ve üzerinde olan mükellefler, izleyen yılın 1 Temmuz tarihinden itibaren e-Fatura'ya ge…
Rehberi oku Rehbere-Fatura Başvurusu Nasıl Yapılır? Adım Adım Geçiş Süreci
e-Fatura başvurusu; kullanılacak yöntemin (GİB Portal, özel entegratör veya doğrudan entegrasyon) seçilmesi, mali mühür veya e-imza temin edilmesi, b…
Rehberi oku